退換貨須知-康廚居家生活館

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  • 一般正常情況下,約 1-5 天,消費者就能收到選購的商品。
  • 如遇廠商缺貨或不可預期因素影響,未能如期出貨者, 我們會有專人與消費者連絡,確認該新的交貨調整時間。
  • 本公司所有人員一律具有瓦斯器具丙級證照技術人員。
  • 本公司販售之商品,皆享有原廠商之保固及維護。
  • 根據消保法規定, 康廚居家生活館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
  • 特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
  • 康廚居家生活館受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

並請所有消費者注意以下事項:

  • 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 康廚居家生活館客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。
  • 退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 康廚居家生活館 有權拒絕接受退貨。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
  • 有消費款項不符或因退貨,而需辦理款項退回者。
  • 您可與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品種類,提供您最合適的退款方式,將款項退回給您。